网站缘起

网站缘起 「大哥，你有没有网站啊？你去架一个网站好不好？ 这样子我们就可以介绍朋友，去你的网站看看，有一些美美的照片，还有行程的介绍，一目了然，就可以知道马来西亚有什么好玩、好看的地方！不然我们是还不知道，这有包车服务！ 」 这样的一段话，常常是被我们服务过的朋友，对我们肯定与期待所说的话。 为了提升马来西亚西马半岛包车旅游的服务品质，也呼应众多观光客的心声，让更多的朋友有机会用到更好的包车旅游服务；于是，我们成立了＂藝悠游包车旅游＂网站。

团队介绍 我们是一群热爱马来西亚，喜欢到处去玩、到处去吃美食的职业驾驶，重点是本地华裔通晓中文，有租赁车司机，针对女性乘客还可以指定女司机，结合了各语系国家考试合格导游与领队的包车旅游服务团队，其中更有导游兼司机者。平时就常常到处游山玩水，参观展览、品尝美食；所以对我国各地的旅游景点、人文风情、在地美食...等等，都有相当程度的认识。 正是基于这样的兴趣，更能用最热忱、最同理心的态度，来服务所有观光客，赢得高达七成的回流与口碑介绍。具备安全、品质、舒适、准时、确实、信用的服务精神。受到广大乘客的惠顾，并与国内外旅行社或同业建立了长期配合的关系。

服务特色 1 司机兼导游 我们的服务和别人不一样，只要停车没问题，尽量全程陪同导览，告诉您怎么走、怎么看、怎么吃 、怎么玩，还可帮忙拍照，用最轻松、最省钱、最省时的方法来玩，有人说是「买一送一」，绝对 物超所值！与一般司机到景点后放您自己走，约时间再上车的方式不同。欢迎您来体验！ 2 一站式服务 提供一站式服务，从大众化的套装行程，到客制化行程规划，其中的交通运输、住宿、用餐、各式 入门票，如有需要，通通可以为您接洽并代为预订，您只要买好机票，其他都可以交给我们来处理 ，让您轻松就能成行！不用再分头去寻找不同的业者，或者伤透脑筋不知道怎么办才好喔！

服务车辆 备有TOYOTA Innova 6人座、HYUNDAI Starex 大型9人座褓母车、TOYOTA Hiace 9人座面包车、中国CAM Placer X 16座中国制造旅游面包车，提供无烟车，司机不会在车上抽烟，车辆干净并定期检查保养。 除有高额乘客险外，车上备有矿泉水、充电插座、WIFI无线上网，安全、舒适，更增添旅游的方便性与乐趣。若人数众多，亦可提供代订中巴、大巴服务。

其他服务 若有日语、英语，或其他语言的导览解说需求，亦可提供外语导游随车服务。您放心！ 费用肯定比旅行社便宜，因为我们这些导游伙伴们，纯粹是情义相挺，不是以赚钱为目的喔！

《常见问题》

一天包车服务是多少时间，如果超时，该如何收费?

为了配合政府法令规定以及行车安全的考虑，每天用车在10 小时内，

必顺让司机有足够的休息时间!!

若真的超出一点点时间没关系，如果超过半小时以上，

会依车款的不同，加收每小时会加收马币60元以上的费用

《收费问题》

除了车资以外，还有没有另外加什么费用?

经双方议价后，不会另外有额外的费用了，议定价格已包含司机费用、油料、过路费及停车费，会在价格处标示包含的费用；不含任何司机小费如您认为服务到位、专业、亲切等。

《膳食安排》

可以帮忙代订用餐服务吗?

可以。

人数共8人以上，可免费代订餐点每人约马币30元/1餐；

未满8人，建议玩到哪吃到哪，体验当地国家的特色、风味美食与夜市小吃。

《住宿安排》

可以代订住宿吗?

可以。

我方有免费代订住宿的服务，你可依据您的需求，选定指定饭店，或由我方为您介绍!!!

在我方代订住宿的旅店选择上，有民宿、三星级酒店或是特色马来民宿。

住宿的地区，约计当地中心城市、商业区为主，主要选定在热闹的商圈与交通便利的地点，以体恤旅客来我国时间受限!

《简单洗涮安排》

有钟点旅馆介绍吗?费用计算方式?

有。

可为您提供服务，费用:每小时马币50元

《取消是否退还订钱》《取消行程及退款规则》

预付订金后，取消是否退还订钱?

包车订金缴付后，如客人（由于个人理由）要取消订车，本公司将不退还订金。

乘客需自己投保旅游平安险(Travel Insurance)

出发前 > 10 天以前取消行程，100% 获得退款。

出发前 >  9 < 5 天以前取消行程，50% 获得退款。

出发前>  4  < 1 天以内取消行程，25% 获得退款。

出发当天取消行程，不得退款。

《车型与座位数》《车辆种类与乘坐人数》

7人座车:TOYOTA INNOVA休旅车(含司机)，最多可坐4位乘客 + 26寸行李* 4件

10人座车:HYUNDAI STAREX商务车(含司机)，最多可坐7位乘客 + 26寸行李* 7件

10人座车:TOYOTA HIACE旅游面包车(含司机)，最多可坐8位乘客 + 26寸行李* 8件

16人座车: CAM PLACER X旅游面包车(含司机)，最多可坐13位乘客 + 26寸行李* 13件

25人座中型巴士:可乘坐旅客共18位含行李

30人座大型巴士:可乘坐旅客共28位含行李

43人座大型巴士:可乘座旅客共40人含行李

《包车旅游的好处》

旅游就是:时间、体力和金钱的最佳组合!!! 就看您有多少时间?多少体力?和多少预算? 事前的规划让来马来西亚旅游行程更加顺畅 就是省去开车的疲累还有行程细节的规划，省去转车的时间，让旅游时间更充裕。 又可免费帮客人规划路线、安排行程、观光景点、专业导游兼司机陪同旅游，品尝各地小吃、 美食、马来西亚特产。 地头蛇陪遊解释景点，省时，省精力体力。  没有任何附加费 = 一个价钱，其它的全免（包括车油，泊车费，伴游费）注：景点入门票不包  报到准时、行车安全、提供最优质贴心的服务! 让您享有舒适、自在、安全的搭车环境！

《预订须知》

1.请您在预订时务必提供准确、完整信息（姓名、性别、人数、车型、出行日期、航班号、行程要求、联系方式、司机与顾客见面时间，酒店的具体名称及地址、是否成人或儿童等）并了解在您的出行期间是否有空车，以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。 2.为您提供服务的司机均为华人，可以用华语和英语交流。 3.此费已含：车费，燃油费，高速费，停车费； 此费不含：个人餐费，住宿，景点门票及购物。 4.如需机场接送的客人，如果您的航班起飞前延误，请第一时间通知我们的客服或司机，并且在确定具体起降时间后，也请第一时间通知我们客服或司机，以此保证我们的服务质量和您的旅途愉快，谢谢！ 5.支付信息: 本服务接受现金、信用卡、网银/第三方、具体以支付页为准。 *温馨提示：交通事故、汽车故障、恶劣天气、游行罢工以及交通堵塞等造成的损失， 本店概不负责，建议各位可以购买旅行保险； 敬请与我联系曾经帏Kelvin Chan +6010-939 9749（WhatsApp） 微信联系KelvinChanKengWai   Line联系Kelvin120581